مراقبة التبريد الأساسية مقابل الموسّعة — أيهما يناسب منشأتي

سؤالان مختلفان، لا مستويان للسؤال نفسه

صاحب المنشأة الذي يفكّر في نظام مراقبة يطرح عادةً سؤالًا واحدًا: "هل بضاعتي بخير؟" وهذا سؤال تجيب عنه المراقبة الأساسية بالكامل.

أما مدير العمليات في سلسلة أو مصنع أغذية أو مخزن تبريد فيطرح سؤالًا ثانيًا: "هل تعمل الوحدة نفسها كما ينبغي، وما الذي بدأ يتدهور؟" وهذا سؤال عن المعدات لا عن البضاعة، ويتطلب حساسات أخرى.

التقسيم بين الباقات تجاري، بحسب نطاق الحساسات المركّبة. وهو ليس تقسيمًا بحسب الموقع الفعلي، ولا علاقة له بصلاحيات المستخدمين في الواجهة.

---

جدول مقارنة

---

ما الذي تقدّمه المراقبة الموسّعة ولا تقدّمه الأساسية

صورة متواصلة لأداء الوحدة. المؤشرات التي يجمعها الفني في زيارته — الضغوط والجهود والحرارة على امتداد الدائرة — تُقاس باستمرار بدلًا من مرة كل بضعة أشهر.

حماية الضاغط. تُشغّل وحدة التحكم مُرحّلًا وفقًا للتيار المقاس وتفصل الضاغط. وإعادة التشغيل تلقائية. وهذه هي الحالة الوحيدة التي لا يكتفي فيها النظام بالقياس بل يتدخّل أيضًا.

تنبيهات الضغط. الانحراف في ضغوط وسيط التبريد مؤشر قد يدل، من بين أمور أخرى، على تسرّب.

مزيد من المعايير التي يمكن ضبط حدود لها. يُطلق النظام تنبيهًا عندما تتجاوز قيمةٌ الحدَّ المضبوط لتلك الوحدة. وكلما زاد عدد المعايير المقاسة — التيار والضغوط ودرجات الحرارة — زادت النقاط التي يستطيع فيها الفني التعامل مع عطل آخذ في التطور قبل أن يؤثّر في حرارة المنتج.

---

السعر

الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. يُحدَّد السعر بحسب نوع المراقبة ونوع التركيب — لا يوجد تسعير لكل حساس.

تجد قائمة الأسعار الكاملة، بما فيها شرائح حفظ البيانات والإضافات، في صفحة الأسعار.

تُحتسب لكل ثلاجة رسوم تركيب منفصلة، بحسب نوع مراقبتها. المنشأة التي لديها ثلاجتان بالمراقبة الأساسية وثلاجة واحدة بالمراقبة الموسّعة تدفع رسوم تركيبين أساسيين وتركيب موسّع واحد، حتى لو تمّ كل شيء في اليوم نفسه وفي الموقع نفسه.

إضافةً إلى ذلك — طبقة الوصول وحفظ البيانات، لكل عميل:

تشمل هذه الطبقة الوصول إلى النظام، وحفظ السجل، والتنبيهات إلى الهاتف. وتُحتسب بعدد وحدات التحكم — لا بعدد الثلاجات ولا المواقع — وتُستوفى مرة واحدة لكل عميل.

كم وحدة تحكم يتطلب التركيب

تُحتسب وحدات التحكم بحسب الوحدات الفعلية الخاضعة للمراقبة، لا بحسب عدد الثلاجات.

مثال من تركيب منفَّذ: ثماني ثلاجات، وعشر وحدات تحكم. ست منها بوحدة داخلية فقط بالمراقبة الأساسية، واثنتان بنظام منفصل بالمراقبة الموسّعة.

مثال: ثماني ثلاجات، مراقبة أساسية

الإضافات

ما الذي يتغيّر في الشريحة الثانية: عمق السجل فقط. الفرق ليس في الحساسات ولا في القدرات. تكفي سنة إلى الوراء للتحقيق في حدث ومقارنة موسم بموسم؛ أما السجل غير المحدود فيتيح رصد التدهور البطيء على مدى سنوات وعرض البيانات أمام جهة خارجية.

الانتقال بين الباقات، في الاتجاهين، يُحتسب بسعر الباقة الجديدة كاملًا — المعدات والتركيب، لا الفرق بينهما. والسبب بسيط: الترقية ليست تغيير إعداد في البرنامج، بل تركيب فعلي لحساسات إضافية على الوحدة.

---

التركيب

يُبلَّغ مسبقًا بمدة توقف كل وحدة، بحسب تكوين الوحدة وعدد نقاط القياس.

تُركَّب قارورة الغليسرين مرة واحدة، ولا تتطلب استبدالًا دوريًا أو صيانة مستمرة.

---

ما الذي تشمله الخدمة، وما هو الضمان

تصنع NITARTI الأجهزة وتتولى التركيب بنفسها. يُمنح الضمان للعميل مباشرةً، لا عبر مورّدي المكوّنات أو أي طرف ثالث.

ضمان الأجهزة: 12 شهرًا من تاريخ التركيب، وفقًا لشروط الاستخدام.

المكوّن الذي تم إصلاحه يحصل على تمديد للضمان مدته 90 يومًا بعد انتهاء الفترة الأصلية. تكرار العطل في المكوّن نفسه بعد إصلاحه يؤدي إلى استبدال الوحدة بالكامل، لا إلى إصلاح آخر.

تشمل الخدمة الجارية بيانات حيّة من وحدة التحكم والحساسات، والتنبيهات إلى القنوات التي اختارها العميل.

---

كيف تعمل التنبيهات

آلية التنبيه متطابقة في الباقتين. تعتمد تنبيهات الحرارة على متوسط نحو 10 دقائق، عن قصد — كي لا يولّد فتح الباب العادي تنبيهًا. الحد الافتراضي لتنبيه الباب المفتوح هو 10 دقائق.

تضبط NITARTI الحدود عند انتهاء التركيب، وفقًا للسلوك الذي رُصد في الوحدة نفسها لا وفقًا لقيمة عامة. وتُسجَّل القيم المحددة في ملخص التركيب الذي يتسلّمه العميل، فيبقى توثيق لما ضُبط ومتى.

في المراقبة الموسّعة تُضاف أنواع تنبيه غير موجودة في الأساسية، مثل تنبيه الضغط.

---

كيف يبدو ذلك فعليًا

لدى عميل نشط يملك 8 ثلاجات، أصدر النظام 4 تنبيهات حقيقية بارتفاع الحرارة خلال يومين — جميعها للسبب نفسه: باب تُرك مفتوحًا. ليس عطلًا في الضاغط ولا تسرّبًا لوسيط التبريد. إنها عادة تشغيلية لم يكن العميل يعلم بوجودها لديه، وكان يمكن لكل مرة من المرات الأربع أن تنتهي ببضاعة تالفة.

---

أسئلة وأجوبة