Базовый или расширенный мониторинг охлаждения — что подходит моему бизнесу
Базовый мониторинг охлаждения измеряет то, что происходит с товаром: температуру продукта, температуру испарителя, состояние двери, ток и вентиляторы. Расширенный мониторинг добавляет то, что происходит с самой холодильной установкой: давление хладагента, напряжение фаз, температуры воздуха, хладагента и фильтра, а также защиту компрессора. Разница — в объёме датчиков, а не в уровне прав доступа в интерфейсе.
Два разных вопроса, а не два уровня одного вопроса
Владелец бизнеса, который рассматривает систему мониторинга, обычно задаёт один вопрос: «В порядке ли мой товар?» На этот вопрос базовый мониторинг отвечает полностью.
Операционный менеджер торговой сети, пищевого производства или холодильного склада задаёт второй вопрос: «Работает ли сама установка как следует и что начинает ухудшаться?» Это вопрос об оборудовании, а не о товаре, и для него нужны другие датчики.
Разделение на пакеты — коммерческое, по объёму устанавливаемых датчиков. Оно не зависит от физического расположения и не связано с правами пользователей в интерфейсе.
Сравнительная таблица
| Базовый мониторинг | Расширенный мониторинг | |
|---|---|---|
| Температура продукта (датчик в бутылке с глицерином) | ✓ | ✓ |
| Температура испарителя | ✓ | ✓ |
| Состояние двери | ✓ | ✓ |
| Ток | ✓ | ✓ |
| Вентиляторы | ✓ | ✓ |
| Давление хладагента — до двух точек | — | ✓ |
| Напряжение фаз | — | ✓ |
| Температура воздуха | — | ✓ |
| Температура хладагента | — | ✓ |
| Температуры фильтра | — | ✓ |
| Защита компрессора | — | ✓ |
| На какой вопрос отвечает | Под угрозой ли товар | Правильно ли работает установка |
| Подходит для | Бизнеса с несколькими установками, товар в которых стоит денег | Сети, производства, холодильного склада или любого места, где сама установка стоит денег |
Что даёт расширенный мониторинг сверх базового
Непрерывная картина работы установки. Показатели, которые техник собирает при визите, — давления, напряжения, температуры по всему контуру — измеряются постоянно, а не раз в несколько месяцев.
Защита компрессора. По измеренному току контроллер включает реле и отключает компрессор. Повторный запуск — автоматический. Это единственный случай, когда система не только измеряет, но и вмешивается.
Оповещения по давлению. Отклонение давления хладагента — признак, который может указывать, в частности, на утечку.
Больше параметров, для которых можно задать порог. Система оповещает, когда значение выходит за порог, заданный для данной установки. Чем больше параметров измеряется — ток, давления и температуры, — тем больше точек, в которых техник может отреагировать на развивающуюся неисправность до того, как она повлияет на температуру продукта.
Цена
| Компонент | Базовый мониторинг | Расширенный мониторинг |
|---|---|---|
| Оборудование, за холодильник | 500 ₪ | 750 ₪ |
| Установка, за холодильник | 350 ₪ | 450 ₪ |
| Ежемесячная подписка, за холодильник | 27 ₪ | 45 ₪ |
Цены указаны без НДС. Цена зависит от типа мониторинга и типа установки — поштучной оплаты датчиков нет.
Полный прайс-лист, включая уровни хранения данных и дополнительные опции, приведён здесь: Страница цен.
Установка каждого холодильника оплачивается отдельно, по его типу мониторинга. Бизнес с двумя холодильниками на базовом мониторинге и одним на расширенном платит за две базовые установки и одну расширенную, даже если всё делается в один день и на одном объекте.
Дополнительно — уровень доступа и хранения данных, на клиента:
| Объём | Цена в месяц | Хранение данных |
|---|---|---|
| До 10 контроллеров включительно | 50 ₪ | За год |
| 11 контроллеров и более | 120 ₪ | Без ограничений |
Этот уровень включает доступ к системе, хранение истории и оповещения на телефон. Он считается по контроллерам — не по холодильникам и не по объектам — и оплачивается один раз на клиента.
Сколько контроллеров нужно для установки
Контроллеры считаются по контролируемым физическим блокам, а не по числу холодильников.
| Конфигурация | Контроллеры |
|---|---|
| Холодильник только с внутренним блоком | 1 |
| Холодильник со сплит-системой — внутренний блок и наружный конденсаторный блок, расширенный мониторинг | 2 |
Пример из выполненной установки: восемь холодильников, десять контроллеров. Шесть — только с внутренним блоком на базовом мониторинге, и два со сплит-системой на расширенном.
Этот момент стоит просчитать до выбора пакета: расширенный мониторинг на сплит-системах удваивает число контроллеров, поэтому ваша установка приближается к уровню 120 ₪ быстрее, чем кажется.
Пример: восемь холодильников, базовый мониторинг
| Оборудование — 8 × 500 ₪ | 4,000 ₪ |
|---|---|
| Установка — 8 × 350 ₪ | 2,800 ₪ |
| Единоразово | 6,800 ₪ |
| Подписка — 8 × 27 ₪ | 216 ₪ в месяц |
| Доступ и хранение данных — до 10 контроллеров | 50 ₪ в месяц |
| Ежемесячно | 266 ₪ — около 33 ₪ за холодильник |
Дополнительные опции
| Позиция | Цена |
|---|---|
| Камера для фотоснимков — снимает только во время оповещения, один кадр в секунду | 10 ₪ в месяц |
| Доступ внешнего техника к данным | 10 ₪ в месяц |
| Роутер, если на месте нет Wi-Fi | 50 ₪ единоразово |
| Мобильный роутер с SIM-картой, если нет интернета | 200 ₪ единоразово + 30 ₪ в месяц |
Что меняется на втором уровне: только глубина истории. Разница не в датчиках и не в возможностях. Года истории достаточно, чтобы разобрать инцидент и сравнить сезоны; неограниченная история позволяет выявить медленное ухудшение за годы и предоставить данные внешней стороне.
Переход между пакетами в любом направлении оплачивается по полной цене нового пакета — оборудование и установка, а не разница. Причина проста: апгрейд — это не изменение настройки в программе, а физическая установка дополнительных датчиков на агрегат.
Установка
| Требование | Что нужно |
|---|---|
| Электрика | Имеющаяся розетка 230V · удлинитель до 10 м |
| Связь | Wi-Fi или сетевой кабель |
| Доступ | Физический доступ к установке |
| Температура окружающей среды | Без ограничений до −25°C |
Время простоя каждой установки сообщается заранее, в зависимости от её конфигурации и количества точек измерения.
Бутылка с глицерином устанавливается один раз. Регламента замены или планового обслуживания для неё нет.
Что входит в сервис и какая гарантия
NITARTI производит оборудование и выполняет установку сама. Гарантия предоставляется клиенту напрямую, а не через поставщиков компонентов или третьих лиц.
Гарантия на оборудование: 12 месяцев с даты установки, в соответствии с условиями использования.
Отремонтированный компонент получает продление гарантии на 90 дней сверх первоначального срока. Повторная неисправность того же компонента после ремонта ведёт к замене всего устройства, а не к повторному ремонту.
В текущий сервис входят живые данные с контроллера и датчиков и оповещения по каналам, выбранным клиентом.
Как работают оповещения
Механизм оповещений одинаков в обоих пакетах. Оповещения о температуре намеренно основаны на среднем значении примерно за 10 минут — чтобы обычное открытие двери не вызывало оповещения. Порог оповещения об открытой двери по умолчанию — 10 минут.
Пороги задаёт NITARTI по завершении установки, исходя из поведения, наблюдаемого на самой установке, а не из общего значения. Заданные значения фиксируются в отчёте об установке, который получает клиент, так что остаётся запись о том, что и когда было задано.
В расширенном мониторинге есть типы оповещений, которых нет в базовом, например оповещение по давлению.
Как это выглядит на практике
У действующего клиента с 8 холодильниками, система выдала 4 настоящих оповещения о росте температуры за двое суток — все по одной причине: дверь осталась открытой. Это не неисправность компрессора и не утечка хладагента. Это эксплуатационная привычка, о которой клиент не знал, и каждый из четырёх случаев мог закончиться испорченным товаром.
Вопросы и ответы
Можно начать с базового и перейти на расширенный позже?
Да. Важно знать, что апгрейд — это не изменение настройки, а физическая установка дополнительных датчиков, поэтому он оплачивается по полной цене расширенного пакета — оборудование и установка.
Оповещает ли система об утечке хладагента?
Нет. В расширенном мониторинге измеряется давление хладагента, и его отклонение может указывать на утечку. Газового датчика и отдельного оповещения об утечке нет.
Что происходит при отключении электричества?
Нет электричества — нет ни охлаждения, ни измерений. Система обнаруживает, что сигнал от установки перестал поступать, и через пять минут отправляет оповещение о потере связи. Так вы узнаёте, что что-то отключилось, даже когда вас нет на месте. Измерения за этот период не сохраняются.
Сколько стоит установка?
350 ₪ за каждый холодильник на базовом мониторинге и 450 ₪ за каждый холодильник на расширенном. Установка каждой единицы оплачивается отдельно по её типу мониторинга, даже если все единицы устанавливаются в один день и на одном объекте.
Сколько контроллеров понадобится мне?
Контроллеры считаются по физическим блокам, а не по числу холодильников. Холодильнику только с внутренним блоком нужен один контроллер; холодильнику со сплит-системой на расширенном мониторинге — два: один для внутреннего блока и один для конденсаторного. Точное число указывается в коммерческом предложении.
Что нужно для установки?
Имеющаяся розетка 230V, подключение к сети по кабелю или Wi-Fi и физический доступ к установке. Время простоя каждой установки сообщается заранее, в зависимости от её конфигурации.
Кто задаёт пороги оповещений?
NITARTI, по завершении установки, исходя из поведения самой установки. Заданные значения фиксируются в отчёте об установке, который получает клиент.
Какова точность измерения температуры?
Система соответствует требованию точности ±0.5°C.
Как долго хранятся данные?
При установке до 10 контроллеров включительно — за год. От 11 контроллеров и более — без ограничений.
Что входит в гарантию на оборудование?
NITARTI производит оборудование и устанавливает его сама, а гарантия предоставляется клиенту напрямую — 12 месяцев с даты установки, в соответствии с условиями использования. Отремонтированный компонент получает дополнительно 90 дней гарантии, а повторная неисправность того же компонента ведёт к замене устройства.
Не уверены, какой пакет подходит?
Разберём ваши установки и скажем, сколько нужно контроллеров и какова реальная цена.
Запросить демо